FAQ

Fit-Libについて

支払いに使用しているクレジットカードを、別のカードに変更したい場合、どうすればいいですか?

「マイページ>購入履歴>詳細」よりお手続きください。

ダイジェスト版動画しか視聴できないのですが、フルバージョンはどうすれば視聴できますか?

コース・コイン購入ページより会員登録・購入お支払い手続きをお願いします。

支払いはいつから始まりますか?

購入手続きを完了した日の翌月1日から課金が開始されます。退会のお申し出があるまで、購入プラン毎に自動継続更新されます。(単動画視聴も同様に翌月1日に課金されます。)

エクササイズ動画は、どのように検索すればいいですか?

パソコン・タブレットからアクセスする場合はページ上部の赤い帯のパートからお選びください。スマートフォンからアクセスする場合は画面下部に表示される「動画を探す」から検索いただけます。

支払い方法は?

クレジットカード(VISA・Master・JCB・AMEX・Diners・楽天カード)のみとなります。

入会したらいつから利用できますか?

登録・支払い手続きが完了した当日からご利用いただけます。

「動き放題コース」の解約手続きは、いつまでに行う必要がありますか?

お問い合わせフォームより、お申し込み済み利用期間最終月の25日までにお問い合わせをお願いいたします(26日以降のお申し出につきましては、次の更新が行われた後の解約となりますのでご了承ください)。翌月1日の更新(課金)から停止するように手続きいたします。

またお申し込み済み期間の解約及びご利用料の返金はできませんので、合わせてご了承ください。

どうしたら利用できるようになりますか?

コース・コイン購入ページから希望プランを選択し、会員登録手続きに続いて、支払い手続きを行ってください。

「動き放題コース」を解約する場合は、どのような手続きが必要ですか?

お問い合わせフォームより、解約の旨ご連絡ください。

お申し込み済み利用期間最終月の25日までにお問い合わせをお願いいたします(26日以降のお申し出につきましては、次の更新が行われた後の解約となりますのでご了承ください)。翌月1日の更新(課金)から停止するように手続きいたします。

 

またお申し込み済み期間の解約及びご利用料の返金はできませんので、合わせてご了承ください。

「動き放題コース」会員になると、何ができますか?

全てのエクササイズ動画を何度でも視聴いただけます。

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