FAQ

Fit-Libについて

「動き放題コース」会員ですが、ダイジェスト版動画しか視聴できません。

ご登録いただいたIDでログインされているかご確認ください。

メンバーIDもパスワードも忘れて、パスワードの再発行ができません。どうすればいいですか?

問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

ログインボタン周辺にある「パスワードを忘れた方」から手続きをお願いします。

メンバーIDを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会後、再度入会することは可能ですか?

再度、購入手続きを行っていただければご利用を再開いただけます(利用規約違反などの場合を除く)。

メンバーID・パスワードは共有しても問題ありませんか?

ID・パスワードを共有したご利用は不可となっております。

退会の手続きは、いつまでに行う必要がありますか?

特に定めはございません。退会手続きを行われた日に退会は完了いたします。

ログインできません。

入力いただいたメンバーID・パスワードに間違いがないか、ご確認ください。問題が解決しない場合は問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会する場合は、どのような手続きが必要ですか?

問い合わせフォームより、ご解約の旨ご連絡をお願いいたします。

テレビに接続して視聴するためのケーブルを[フィット・リブ]のサイト経由でAmazonで購入しましたが、返品・交換は可能ですか?

Amazonの規定に従う形になりますので、ご確認ください。[フィット・リブ]では一切の責任を負いかねます。

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